Сегодня записалась с сайта на тест-драйв Весты с 13 до 13-30. Оставила свой номер телефона, электронный адрес, но со мной никто так и не связался. Приехала в 13-05, а машина уже уехала!!!! Менеджеров никого не найти!!!! Всем плевать на покупателя потому что у них какая-то рекламная акция и фуршет. Хотела помыть свою машину и узнать про стоимость развал-схождения... Администратора не нашла!!!! Информации НЕТ никакой!!!!

приехали на тест драйв в автосалон находящийся по адресу Привольная 2 .Встретили отвратительно, заполнили анкету ,сказали обождите подойдет менеджер, 5минут нет, 10 минут нет , прошло 30 минут нет ,спрашиваем когда ,никто толком ничего не обьясняет,Постояли подождали и домой,Просто страшно представить что будет когда у этого автосалона купить авто. На тест драйв записывались заранее дня за 3,приехали к назначенному времени менеджером,Пропало все желание иметь с ними дело ,

Отличный салон! Приветливые сотрудники! Единственное, отдел ТрейдИн работает долго, пришлось подождать очередь, для оценки автомобиля. Менеджер по продажам Айдар занимался консультацией автомобиля, очень понравился! Работает так, как для себя, как будто мы были его родственниками! Очень хороший подход, неравнодушный к покупателям!
Сразу же возьмите на заметку то, что при подаче заявки на автокредит вы общаетесь с одним сотрудником, а при оформлении уже поднимаетесь на второй этаж, где сидят сотрудники банков! Девушка которая принимала заявку работает на отлично, всё объясняет, рассказывает. Но когда вы оказываетесь на втором этаже, все переворачивается с ног на голову. При подаче заявки отправили без услуг страхования жизни, но сотрудник Совкомбанка, сказала,что банк нам отказывает без страхования жизни, оно обязательно, и якобы она сделает так, что она будет у нас только год! А процентная ставка со страхованием жизни ниже чем без страхования(но посчитав, для нас вариант без страхования оказался выгоднее). На горячей линии банка говорят,что мы можем взять автокредит и без страхования жизни! Таким образом она включила страховую программу ГАП, вместе с КАСКО. Так что при оформлении читайте все подробнее! Мы обратившись в отделение банка в дальнейшем отказались от доп услуг. Такие положительные впечатления о салоне испортил отдел кредитования!

В начале сентября брал у них машину. Покупкой до сих пор наслаждаюсь. Сам салон хороший, цены не высокие а обслуживание такое будто я не отечественную машину беру а мазерати. Порадовало быстрое заключение сделки, за день и кредит одобрили, и доки сделали и машину выдали, все очень классно!!!

Ужасно все ужасно, не хотят работать, клиентов не ценят, обманывают на каждом шагу! Не стоит ходить в этот автосалон мой вам совет!

Мало персонала, персонал неприветливый, как будто не они продают, а у них нужно покупать. На входе девушка с очень грустным и усталым лицом, что даже обращаться к ней стыдно, уж так ей плохо... Может, рынок в России сейчас такой, что авто само сам себя продает, но все равно я бы рекомендовала провести обучение персонала.

Ужасное обслуживание - моей матери нагрубили сразу на входе, ассортимент широкий только на сайте, в самом салоне автомобили можно по пальцам пересчитать, и те потёртые какие-то, цены скачут от минуты к минуте, с каждым этапом тподписания договора автомобиль становится всё дороже и дороже. Вы представляете, за так называемые "консультационные услуги", а по факту продавец просто открыл дверь и назвал цену, салон берет почти ддвести тысяч рублей!! И это лишь один из пунктов, который прибавляет к цене автомобиля, указанной на сайте. А таких прунктов с десяток!

Куча сайтов-визиток на разные марки машин, которые все ведут сюда. Гордо именуемый "автосалон", который продает все что захочешь по самым низким ценам. Не обманывайте себя, люди, бесплатный сыр только в мышеловке. Обходите стороной шарашкину конторку.

Приехали в этот салон из Нижнего Новгорода, 370км!!! До этого созванивались не однократно, и уточняли информацию по машине, хотели конкретную, в конкретной комплектации. Приехав в салон выяснили, что машин в наличии практически нет, и нашей конечно тоже, выяснить с кем мы общались по телефону, и кто нам машину обещал, тоже не удалось. Предложили под заказ за 45 дней, ту машину, за которой мы ехали, причем по совсем другой цене, процентов на 10 дороже!!! , а после стали активно втюхивать авто с наличия. Когда мы уже почти были готовы взять, другую прямо сейчас, при этом часть стоимости погасить кредитом, о чем опять же говорили по телефону, узнаем, что процентная ставка совершенно другая нежели была, гораздо выше. Кругом одна ложь. Я не понимаю, как так можно работать, вам же совершенно наплевать на клиентов, по телефону говорите одно, по факту другое, создается ощущение, что кроме как впарить, что-то вам не интересно ни чего!!! Вы не заинтересованы, что бы к вам обращались повторно, потому что, только полный кретин пойдет к вам второй раз, что бы его обманули. Ваша работа, наверное, и расчитана только на тех, кто едет к вам из далека, как мы, завлекаете ценой и наличием, а по факту цена выше, наличия нет, и из персонала никто, ничего не знает, как будто первый день на работе. Так бизнес строить может лишь фирма, которая не расчитывает на Честную работу. Лохотрон однозначно!!!

Лютые ребята, вообще ни чего святого! У отца инвалидность, человеку под 70 лет, и пытались обмануть, ну как так то.

Мама собралась покупать машину, нашла вагон и маленькую тележку автосалонов со "вкусными ценами", чтобы ее вразумить, решила один раз скататься в такой серовоз, чтобы желание покупать машину не у дилера пропало раз и навсегда. Приехали, не заходя в автосалон, позвонили, спросили про машину. Приветливый менеджер Юлия Фролова ответила, что она в наличии, стоит в салоне, можно посмотреть. Через 5 минут , когда мы зашли в салон, оказалось что Юлия уже отъехала, видимо как раз на этой машине. В автосалоне был ещё один Reno StepWay , но совсем по другой цене, на 70 тысяч.дороже чем у дилера. Не по акции видите ли. Но! На складе у черта на рогах есть эти машины, ещё есть одна на парковеке, нам ее искали около часа, мы слушали истории: то аккумулятор не заводится, по подготовка, а потом якобы приехал автовоз и все перегородил, негодник. За это время мы умудрились заполнить анкету на одобрение кредита, почему-то господа сообщили, что во время одобрения мы непременно должны находиться в автосалоне, пытались оставить у себя права, якобы для банка, хз зачем, мы так и не поняли, но не оставили. У меня сложилось впечатление, что людей маринуют там только с одной целью, в утомлённом состоянии человек хуже соображает и подпишет любую фигню. Отзыв хочется писать исключительно матом. Не теряйте свое время и деньги, дешевле чем у дилера не получится

Салон на Привольной 2, буквально три месяца назад назывался Женева, а перед эти Пеликан. Честные люди не меняют названия каждые полгода. Салон отстой, цены в нем совсем не низкие. Приготовьтесь, что в процессе заключения договора купли-продажи цена подрастет еще. А уж если берете авто в кредит, вам нипихают всяких услуг и страховок по-максимуму. Если вы вдруг случайно оказались в Genesis, бегите оттуда немедленно!

Автосалон предлагает автомобили по заниженным ценам, но это всё с учётом трейдин и других всяческих акций. Если без этих условий то цена будет повышаться! Мы преоблеи Киа Рио по нормальной цене, как и официалов, в подарок обещали резину зимнюю, но так мы её не дождались((( Объяснили это тем что нет подходящего радиуса. Сказали приехать через неделю. Надеемся получится забрать. Автосалону Дженезис ставлю 4

Худшее место в мире! Гореть вам в аду, разводилы! Здесь врут, разводят на деньги, торгуют развалюхами под видом «машина сел-и-поехал»! Если соберётесь что-то тут покупать, то проверяйте всё! Каждую букву в документах, а уж авто советую проверять по полной! Моей жене продали БМВ, в котором 2 цилиндра из 8 перестали работать через день после покупки, с заклинившим ремнём безопасности пассажира, без подушек безопасности вообще, на левой сильно б/у чининой-перечининой резине, да ещё и по одному болту в каждом колесе не хватало! А ещё её развели на 80 т.р. типа на доп.гарантию о которой на следующий день,когда перестали работать 2 цилиндра, они уже забыли и попросили показать договор! А в договоре ни слова об этом! Вот такая «безпроблемная» машина, не требующая вложений! И вот такие милые люди тут работают!

Бизнес-модель отличная, кто бы что не говорил. Все построено очень грамотно, процессы налажены. Но к сожалению не в пользу покупателя.
1. Авто в ужасном техническом состоянии. Авто который планировал к покупке сломался в день потенциальной сделки. Для меня знак свыше, для владельцев этого авторынка намек на то, что если к вам едут покупать авто, то менеджеру было бы неплохо поднять пятую точку и проверить, чтобы авто могло покинуть стоянку своим ходом.
2. Кредитование. Если вы думаете о кредитовании в данном заведении — вы очень богатый человек. Навязываются договоры юруслуг/теходдержки стоимостью 120к₽ в год. Это не требование банка, а инициатива автоцентра. За эту сумму вы получите (в случае договора на юридическую поддержку что-то по услугам и CD-диск стоимость которого оценена в 90% от стоимости договора. Если вы не поняли в чем тонкость — не связывайтесь с кредитами вообще. Плюс стандартные для банков разводки со страхованием жизни. При подаче заявки в банк вам объяснят, что сумма заявки будет больше в два раза, чтобы банк был более лояльным. Не обольщайтесь — эта сумма целиком для вас, в планах сделать так, чтобы вместо нужной суммы вы заплатили в два больше. Менеджер кредитного отдела очень расстроилась когда узнала, что решил обойтись без кредитов расстроилась.

Из плюсов — есть кулер с водой, напоят кофе (если девочка на рецепшн никуда не убежит).

Резюме — читайте внимательно договоры перед подписанием, если не понимаете, что читаете — спросите юриста. И избегайте данного места — с большой долей вероятности пострадаете .

Отвратительный персонал! Во первых не компетентный, на любой вопрос, который чуть сложнее, им надо уточнить информацию! Во вторых занимаются личными делами в рабочее время несмотря на присутствие покупателей, мне один такой манагер заявил, подождите я занят, и продолжил трещать со своей пасией по телефону! В третьих это хамство и панибратство с посетителями данного салона! Я туда больше не вернусь, меня такое отношение ко мне не устраивает!

Приобрёл автомобиль в салоне Дженезис расположенном на улице Привольная 2. Мною была приобретена Лада Веста, да знакомые конечно смеялись над моим выбором, но я, будучи дураком смеялся им в ответ, говоря, что новый отечественный автомобиль никак не может быть хуже их пяти – семи летних иномарок. О, как же я был не прав. Машина сыпалась буквально на глазах, при чём с первых дней эксплуатации. В машине сломалось всё, всё что можно и всё что нельзя сломалось то же. Благодаря «Ладе Весте» я стал разбираться в подвеске, в устройстве и работе двигателя и коробке передач, я познал нашу чудесную Российскую автоэлектрику, которая отказывала в машине чаще всего остального. Начиная от лампочек и заканчивая электронными блоками. На мой взгляд, если вы хотите приобрести отечественный автомобиль, лучше всего приобрести машину трёх – четырёх лет, по сколькую предыдущий хозяин закрутит все гайки, не докрученные мастерами АвтоВАЗа, переделает электрику заботливо проложенную нашими гуру АвтоВАЗа, и в целом починит всё что сможет сломаться. Но отзыв в целом не об этом, а о работе гарантийного сервиса в салоне Дженезис. Не буду расписывать каждый отдельный случай, поскольку их набралось очень много, а опишу их работу в целом.
1 – Мастера, как у меня сложилось мнение, вчерашние выпускники авто-слесарного ПТУ.
В устройстве автомобиля разбираются меньше чем клиенты сервиса, а гонора хоть отбавляй.
2 – Не смотря на то, что автомобиль отечественный, вы не за что в жизни не сможете дождаться запчастей быстро, ехать они будут по два – три месяца, и это почему то в порядке вещей.
3 – Если вы хотите добиться ремонта по гарантии, запаситесь не дюжинным терпением, и целой кучей нервов, за всё время обращения в сервис за ремонтом, под гарантию я попал всего лишь три раза, хотя обращений было гораздо больше.
4 – Если вы соберётесь общаться с вышестоящим руководством этого «горе – салона», готовьтесь изображать из себя холопов, так как они себя будут вести по-барски это точно, и выражение «Клиент всегда прав» не про них.
Итог: хотите ездить на хорошей машине, возьмите иномарку, пусть даже Б/У. Если же вы фанат новых отечественных авто, что же, на вкус все фломастеры разные, но боже вас упаси обратиться в автосалон Дженезис, поскольку по мимо проблем с машиной, а они у вас будут, вы столкнётесь с самым отвратительным обслуживанием, которого вы ещё не видели.