Всем доброго времени суток, товарищи!

Хочу вам рассказать и открыть Всем глаза об этой ШАРАШКИНОЙ конторе!
Я работал в данной "организации" в должности менеджера, поэтому многое могу вам рассказать о ней. Наверное начну с того, что владелец этой "богодельни" мерзкий и гнусный азер, который владеет еще 2-мя салонами помимо этого: ABC auto (abc-auto.ru) и Vita auto (vita-auto.ru).
Так вот начну раскрывать все карты:
1) Автомобили которые представлены на сайте (altera-auto.ru) НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! На телефонах сидят обычные ЗАЗЫВАЛЫ, которые находятся в этом же здании (3 вход, 1 этаж где офисные помещения, до конца по коридору и с левой стороны дверь). Они вам будут обещать по телефону все что вы хотите услышать и о чем мечтаете!!! По факту всего этого не будет!!!
2) Вкратце расскажу порядок развода и спектакля:
1) Все начинается с самого сайта, где выставлены автомобили всех марок(даже те которые уже давно не выпускаются) по нереально низким ценникам. Естественно многие ведутся на эти ценники и оставляют заявку на сайте или же в спешке набирают по указанному номеру. "Менеджер" - так называет себя оператор колл центра берет трубку или перезванивает по оставленной вами заявке, обещает "Золотые горы", космические скидки и гору подарков, даже оплату дороги до их "автосалона"(НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВОЗМЕСТИТ!). С первой секунды вас начнут разводить!
2) Если же вы все таки повелись на их предложение и приехали в назначенное время к ним, то вас встретит совсем другой человек и начнет спектакль уже в живую)) Пригласит вас сесть за стол и попросит продиктовать ваш номер (так он найдет вас в базе и увидит всю информацию о вашем общении с зазывалой). Далее начнет подтверждать все по машине, но когда вы попросите показать автомобиль он вам смело скажет что машина находится на "региональной стоянке/складе" находящейся в Домодедово/Подольске так как она 19 года. Но по факту этого автомобиля не существует в природе! Он предложит вам подождать доставки автомобиля в течении 1 часа и отправит вас в клиентскую зону или погулять. Через 30 мин - 1 час ожидания он подойдет к вам и пригласит опять к себе за стол. *ТАДАМ!!! Он достает листочек с диагностикой данного автомобиля (там будут прописаны дефекты, это может быть неисправность двигателя/ ходовой/ кузова и так же отсутствие заводской гарантии) что якобы является причиной той самой СКИДКИ!!! Далее предложит вам рассмотреть другой цвет/комплектацию дабы потянуть время и втереться вам в доверие. Если же это ему удалось, то он начнет предлагать автомобили которые стоят в указанных выше салонах! Автомобили все завышены по стоимости просто в КОСМОС!!! Можете сами сравнить по прайсу на авто ру.
3) Покупка в кредит! Вам так же по телефону скажут что все одобрено и приезжайте только на сделку (ПО ФАКТУ ВАШУ ЗАЯВКУ ДАЖЕ НИКТО НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛ).
По приезду вам предложат пройти службу безопасности банков и ТОЛЬКО на этом этапе они будут заполнять и рассылать заявку по банкам. Ждать придется ДОЛГО, ОЧЕНЬ ДОЛГО... Так же не покажут тот автомобиль который вы выбрали с зазывалой по телефону... отправят вас ждать час-полтора(бывает 3-5 часов). Если вы получаете положительное решение, не спешите радоваться (ТУТ НАЧНЕТСЯ РАЗВОД СО СТОРОНЫ КРЕДИТНИКОВ)!!! "Кинут" ПТС на согласование в банк и отправят вас ждать еще минут 30, а за это время менеджер будет втираться вам в доверие (СОВЕТУЮ УТОЧНИТЬ КАКИЕ БАНКИ ПРИНЯЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНО РЕШЕНИЕ и лично обратиться на горячую линию этого банка, и уточнить по % и условиям !!!!) Далее вас пригласят в переговорную и будут рисовать процентную ставку в 17-30% и конские условия со страховками, а все потому что вы выбрали автомобиль 19года или с дефектом/без гарантии и предложат посмотреть варианты на гарантии (там будут обещать 6-10% ставку, по факту будет примерно 16-20%(уточните по горячей линии банка)).
4) Если же менеджер и кредитник не в силах вас убедить, они подключают РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОДАЖ) и тот будет додавливать вас на сделку! Будет обещать скидку, что это предложение только сейчас и сегодня или же ЗАКРОЮТ ЗАЯВКУ! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! Заявка действительна в течении МЕСЯЦА!(вас просто берут на "ПОНТ")
5) Если никто не смог вас убедить и вы уходите без покупки, то они вас сливают в соседние СВОИ КОНТОРЫ (33км МКАД (ВИТА) и 38км МКАД (ABC)). Оттуда вам наберут от имени известных банков (ВТБ, УРАЛСИБ, ГАЗПРОМ и т.д.) и пригласят вас на "сладкие условия"! Так же поступают с отказниками, для количества людей в салоне! И ВСЯ ИСТОРИЯ ПОВТОРИТСЯ ЗАНОВО!!!

2) Теперь о суммах на которые вас ОБМАНУТ! Они покупают автомобили у официальных дилеров (которые указаны на сайтах конкретных марок) и перепродают с наценкой от 170 000 до 250 000руб куда уже включают все допы(подарки, парктроники, сигналку и все китайскую муть от которых машина начинает глючить), а то и еще больше (к примеру, Солярис который вы купили бы у официалов за 900 тыс, вы тут заберете за 1 млн 100 тыс)!!! Кредитные условия КОНСКИЕ! 16-20%!!! и куча ненужных страховок впарят в размере от 50 до 300тыс, в зависимости на сколько увидят в ВАС (ч)удака на букву М.

Спасибо что прочли мой отзыв, ставьте палец вверх! Что бы все увидели его!!!

Покупка автомобиля.

Купил авто в этом салоне и очень об этом пожалел.

Авто X-Trail.

Покупка авто длилась месяцами, кормили завтраками, в итоге на месяц задержали авто, от той даты, что указана в договоре, и выдали, только после обращения в полицию.

Абсолютно не рекомендую ни покупать автомобили, ни обращаться в гаранти

Это прям мучения при общении, т.к. всем абсолютно ровно на любые обращения.

Клиентский опыт печальный.

Без эмоций, предложили лучшую цену, но за неё вы заплатите своими нервами и не получите удовольствия от этой покупки.

Не факт даже, что авто свое получите.

Теперь отзыв о сервисе.

1. Самое первое, это когда отдали автомобиль (НОВЫЙ С ПОКУПКИ), не корректно работала сигнализация, итог 2 приезда и потерянное время.

2. Я сюда бы никогда не приехал, видимо это вынужденная мера.

По гарантии, авто не завелся - привезли сюда на эвакуаторе, итог поцарапина задний бампер. Долгое разбирательство, кто виноват, но мне сразу сказали, что виноват клиент или эвакуаторщик. В итоге, потерянное время и бампер.

3. Второй раз - страховая Альфа-страхование направила на замену заднего бампера к ним, выдали автомобиль - горит чек.

Записали в ремонт на проверку чека, и попросили заплатить за диагрностику 1750 (или 1760р).

Как минимум это очень странно, и так не должны поступать в клиентоориентированном сервисе.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот САЛОН,если его так можно назвать!

Написал жалобу в книге отзывов и предложений.

Ужасный автосалон и сервис. При установке магнитолы поцарапали переднюю панель. Из автосалона машина без регулировки развал-схождения, с перекаченными на 0.4атм колесами. На жалобу о неправильном положении руля в нуле просто перекачали одно из колес ещё на 0.3атм. На ТО по телефону сообщили о неполном уровне антифриза. Согласился чтобы долили. А на выдаче в бачке было выше отметки full на 5 сантиметров! Задумайтесь о том, кому вы доверяете вашу машину. Я к ним больше не поеду.

1. Все отзывы положительные накручены.
2. реально дают ложную информацию по наличию и цене автомобилей
3. Те кто отвечает на звонки реально просто зазывалы
4. При общении с менеджерами выяснив обман, в ответ получает банальное "мы вас сюда не звали, не хотите покупать не покупайте и вообще валите из Альтеры

Моя ситуация полностью: неделя переговоров, неделя заверений, что нужный автомобиль есть в наличии, мало того цена ниже чем везде в округе. Т.е. по запрошенной комплектации и цвету 100% удовлетворение, все без дополнительных установок от салона.
По факту, в наличии 2 авто вообще не той какая нужна комплектация, не того цвета. И цена на 30 тысяч выше чем у официального дилера. Это голый автомобиль + в эти авто установлены уже антикор, коврики, сигнализация. Этот плюс Вам обойдется порядка 45 тысяч рублей. Причем салон обещает при покупке авто подарки в виде зимней резины и сигнализации с автозапуском, по факту сигналка стоит и ты ее оплачиваешь, резину не дают т.к. закончился сезон.
При мне приехали люди Ижевска, причина приезда нет подписей и печатей в договоре купли продажи и нет печати в ПТС. Покупали машину с кондиционером по факту купили без кондиционера и переплатили 80 тысяч рублей. По кредиту с их слов обещанная ставка 4,9%, по факту 17,9%.

Не видитесь на низкий ценник и предложения от этого салона, кроме потерянных денег и времени ничего там нет.

Написано 04-01-2020.

Наткнулся на сомнительные схемы автокредитования и Трейд-ин. Решил взять паузу при оформлении авто, на что сказал менеджеру, что подумаю и через 2 часа дам ответ. Начал лазить по форумам и нашёл на Дроме подробную информацию как они работают. Спасибо тем людям, что остаются не равнодушны и тратят своё время описывая свои ситуации! Вот ссылка: http://drom-otzyvy.ru/community/forum/первый-форум/

Ни каких других эмоций кроме разочарования от посещения Автосалона Альтера не испытал, сплошной негатив. Самое мягкое, что можно сказать, это то что они мошенники и аферисты! Обещали огромнейшее наличие машин в салоне, на деле оказалось стоит три новых машины выставочные и штук десять с пробегом, но в таком состоянии, словно это таксопарк старые таксишки распродает, автохлам вобщем. Новые машины говорят на складе есть, но везут их только после того как заключен договор купли продажи и произведена полная оплата – ну это же не серьезно! Ценников на авто, как собственно и прайса ни где нет, все цены только на словах, при чуем сложилось стойкое ощущение, что менеджеры эти цены выдумывают из головы. В рекламе значится, что работаю с большим количеством банков, не найдейтесь, это тоже ложь. Заявку на кредит подают только в парочку таких же мутных, как и этот салон банков, и ставки по кредиту у них начинаются от 20%. И это только то что я увидел, думаю в процессе оформления покупки еще повылезало бы негатива, но я к счастью отказался от их заманчивых предложений, не хотелось быть обманутым! После наткнулся на подробную статью на известном портале автовладельцев, там всё и описывается! Вот ссылка: https://www.drive2.ru/b/493191989026619513/

Люди, будьте мудрее, зачем вы ездите в эту мафиозную контору, привозя свои деньги, оставляя там свое здоровье и нервы Вы посмотрите на лица сотрудников!!! у них же на лице написано - СИДЕЛ, есть цель-обмануть, обвести вокруг пальца!
Мы приехали на счет конкретной машины, перед этим почитали отзывы, и уже было понятно, что это за ШАЛАШ! Сказали, что нужно машину пригнать, она на соседнем складе (бла-бла-бла), ну это понятно...в салоне то стоят не те машины))) Перед этим нужно подписать договор поставки, т.е. сразу связать себя по рукам с этими "зеками". Все стало понятно...потому что нормальный дилер, покажет машину и только потом, будет совать бумаги на подпись! Ушли от туда, перекрестясь! Управы на этих ворюг нет! ЛЮДИ, читайте РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, а не положительные липы, которые здесь написывают все, кто в банде. Век технологий, не поленитесь ознакомиться с информацией в интернете! Тем более, если едите издалека!

пригласили 08.07.19 в altera 27км. МКАД ФормулаХ для покупки Кайрон. Сказали есть в салоне в наличии приезжай и бери. По прибытию пояснили , что в наличии нет надо ждать 2 часа, а/м в плачевном состоянии( ржавая, 15г. выпуска, с проблемным двигателем и испорченной электропроводкой. Всеми силами старались отговорить от просмотра а/м. Я упорствовать не стал и уехал. Я местный житель . Приезжим тяжелее. ОтЪехав не далеко мне позвонили из салона на 33 км. МКАД и пояснили, что это были их конкуренты и они для меня пытались заказать а/м у них. А/м которую я ищу стоит в салоне и можно приехав провести тест-драйв. А/м на гарантии, правда тоже 15 г. выпуска. Приехав в салон обнаружил, что а/м в салоне нет, надо ждать 2 часа. Дальше я слушать не стал и молча ушел. В след мне пытались предлагать другие машины и б/у в том числе , но я был не приклонен. Впечатление - ЛОХОТРОН. По телефону зазывалы, а в салоне разводилы. Можно было и дальше поиграть в их игру и понять о других подводных камнях приготовленных для меня , но жаль времени. Вообщем чудес не бывает! Как сказали в салоне 27 км. " Хорошая а/м полгода для себя покупателей не ищет"

Информация о цене на автомобиль на сайте, информация менеджеров по телефону не соответствует информации о цене автомобиля у менеджера отдела продаж, непосредственно в автосалоне. Мне популярно разъяснили, что я халявщик, если верю представленной информации на сайте и телефонным разговорам, реально я должен заплатить либо КАСКО за 3 года на сумму 270000 рублей при оформлении кредита, хотя по телефону меня уверили что КАСКО не обязательна, либо купить по цене официального сайта АвтоВАЗа и дополнительное оборудование на сумму от 100 до 200 тыс. Руб. Сейчас жду ответного звонка от менеджера, с которым разговаривал вчера. Если не позвонит, значит я не халявщик, а лох, так как проделал 400 км, чтобы убедиться в этом. Пожалуйста, не ведитесь на лживую информацию сайта и телефонных менеджеров. Если менеджер позвонит и решит возникшее недоразумение как мы изначально договаривались, то отзыв поменяю и извинюсь, если нет, то буду распространять эту информацию на всех отзовиках в Интернете, чтобы другие люди не тратили время, силы и деньги.

Перед покупкой машины облазала кучу форумов и сайтов, начиталась море негатива про то как салоны обманывают клиентов. Когда наткнулась на сайт Альтера, первым делом стала искать про них информацию. Но ничего криминального не нашла, хотя когда ехала к ним меня все равно терзали сомнения. Каково же было мое удивление, что все мои страхи оказались беспочвенными. Я быстро с помощью менеджера подобрала себе машинку, так же быстро ее оформила, и нигде не встретила даже тени обмана, все о чем мне говорили менеджеры так и оказалось на самом деле. Очень сильно понравилось, что в этом автосалоне слова не расходятся с делом.