Трудно понять, с чего начать. Мы с женой хотели купить Range Rover Sport, так как у нас 2 маленьких детей, и подумали, что это идеальный, безопасный семейный автомобиль. Мы прочесали авто.ру и, к сожалению, нашли Юкар. Мы пошли посмотреть на интересующий нас автомобиль, и он не был таким, как описано. Теперь очевидно, что они используют другие снимки, так как автомобили выглядят намного лучше в сети, чем в реале. В любом случае, на данном этапе мы осмотрели автомобиль, взяли его на тест драйв и обнаружили, что с ним что-то не так, но это был 8-летний автомобиль с достаточно большим пробегом, и владелец автосалона Георгий был в целом очень лаконичен и понятен. Он предложил довести до ума автомобиль у них на СТО, поэтому (с некоторым трепетом) мы оставили залог в 20000 рублей. Нам сказали, что работа займет около 2 недель. С этого момента вся деликатность общения с нами резко прекратилась. Мы ездили и ездили только для того, чтобы получить отговорки каждый раз, почему машина не была готова. Если нам удалось поговорить с Георгием, нам сообщали, что ему нужно поговорить с Кириллом, если нам удалось поговорить с Кириллом, нам говорили, что ему нужно поговорить с Георгием. Но последней каплей стала – история обслуживания автомобиля. Когда мы посмотрели машину, я спросил о полной истории обслуживания, и нам сказали, что у них нет штампованной сервисной книги, так как они ждали, когда она придет от дилера-поставщика. Вместо этого нам показали отпечаток из предполагаемой истории обслуживания автомобиля, в котором, как я отметил, не хватает пары услуг. Наверное, в этот момент нам следовало уйти, но меня как затянуло. Как только машина была, по-видимому готова , я спросил еще раз о сервисной книге. Нам сказали, что она не была найдена, поэтому они заказали замену. Еще через неделю приехала сервисная книжка, и нам предоставили изображения каждой страницы. На данном этапе мне было очевидно, что они сами заполнили её, так как она была написана Георгием от руки с его подписью и без печати дилера, так что, по сути, никаких доказательств обслуживания не было. Нам сказали, что дилер-поставщик заполнил её и отправил им. Мы спросили, кто это был, и Георгий сказал, что ему нужно спросить Кирилла. Затем я поговорил со службой поддержки клиентов Land Rover, чтобы узнать, какая у них есть информация об автомобиле. Как и до 2013 года, они сказали мне, что цифровых записей нет, так что единственный способ доказать историю обслуживания – это поговорить с каждым дилером, который обслуживал автомобиль. Мне также сообщили, что любой может купить пустую сервисную книжку и заполнить ее самостоятельно, но они (Land Rover) и их дилеры не будут заполнять такой документ.
На данный момент, мы так и не добились возврата депозита, складывается ощущение, что всё это заранее подготовленный обман!